PODPISOVÁ AKCE

Několik lidí v sousedství si stěžovalo na policii: na křik v neděli odpoledne, noční rvačky a užívání drog. Jedné sousedce už došla trpělivost. Odstartovala podpisovou akci za Isayasovo vystěhování. Vzhledem k závažnosti incidentů je pravděpodobné, že Isayas bude muset do několika měsíců odejít. Stížností si je vědom. Sousedka mu to řekla jasně i osobně. Nyní se cítí natolik nevítaný, že už se smířil s vystěhováním. Když budou sousedé hlasovat pro jeho odchod, vrátí se zpátky na ulici.

POSLEDNÍ ŠPETKA NADĚJE

Co uděláte, když už to všichni vzdali? Sousedé, policie i pronajímatel budou samozřejmě v právu, když Isayase vystěhují. Uvědomují si ale, jaké má Isayas alternativy? Viola se rozhodla jednat. Každý den mu volá a třikrát týdně ho navštěvuje. Snaží se ho přesvědčit, aby zaujal jiný postoj, například k lidem, kteří u něj chtějí zůstat přes noc. Rovněž mu radí: „Nenarušuj pořádek!“ Viola se snaží, aby se všichni zúčastnění stali součástí Isayasova života. Spolu s ním zaznamenává do deníku jeho každodenní zážitky. To, co narušuje pořádek, červeně, to, co vyvolává otazníky, oranžově, a všechno ostatní zeleně. Problémy se tak stávají hmatatelnými. A díky tomu Viola rovněž zjišťuje, co si Isayas o narušování pořádku myslí. Někdy je zklamaný, ale není v jeho silách s tím něco udělat. I tomu je možná třeba věnovat pozornost.

SETKÁNÍ

Viola probírá Isayasovu situaci se všemi zúčastněnými jednotlivě. Jako třešničku na dortu organizuje setkání s místními obyvateli, svým týmovým manažerem, koordinátorem péče, kontaktní osobou pronajímatele, místním policistou a samotným Isayasem. Na základě záznamů znovu načrtává situaci a ke slovu se dostávají i ostatní přítomní. Nakonec mluví Isayas. Posledně jmenovaný udělá dojem zejména na kontaktní osobu pronajímatele, protože se ukazuje, jaké má úmysly. A jsou skvělé. Zanedlouho dostává Viola zprávu. Bylo nalezeno řešení, které není popsáno v žádném postupu: Isayasovi byl nabídnut byt v Osdorpu!

CO DÁL?

O rok později tam stále bydlí. To je velmi dobré. Jeho byt pravidelně navštěvují uživatelé drog, na tom se nic nezměnilo. Nyní ale žije v bytě, kde díky silné vrstvě betonu zůstává většina hluku mezi zdmi. A ve čtvrti, kde není rušení pořádku nic ojedinělého. Vyhlídky na to, že si toto bydlení udrží, jsou dobré.