BRAINSTORMING

Chtěla jsem svému klientovi Robertovi připravit pořádné překvapení. S týmem jsme udělali brainstorming. Co se vlastně ještě v době korony smí? Napadlo nás uspořádat honbu za pokladem, kde pokladem je nový domov. Klient hledá sám, takže je to vhodné i do časů korony.

HLEDÁNÍ POKLADU

Museli jsme to celé připravit velmi nenápadně, aby Roberto netušil, co máme v plánu. Začátek byl v Amsterdamu-východ, odkud jsme klienta vyslali k mému kolegovi Yu Mei, který čekal u trajektu za hlavním nádražím s barevným párty náhrdelníkem a novými instrukcemi. Roberto musel přejít IJ směrem k Amsterdamu-sever. Když tam dorazil, musel pokračovat po šipkách směrem k pekárně na náměstí. Můj klient neměl vůbec tušení, co ho čeká, když se nevědomky pomalu blížil ke svému novému domovu.

POSLEDNÍ NÁPOVĚDA

Jako poslední nápovědu ode mě Roberto dostal adresu a klíče. Když našel danou adresu a dům, čekala tam na něj jeho rodina, aby mu poblahopřála. Samozřejmě z bezpečné vzdálenosti! Když Robertovi všichni poblahopřáli, bylo na něm vidět dojetí z toho, že jsme mu tajně připravili takové překvapení.
Roberto si uvědomil, že doba, kdy ho trápila nejistota a stres, už definitivně skončila, a že ho čeká nová etapa s větší jistotou a bezpečím. Střecha nad hlavou, čistá tekoucí voda, teplá postel, sprcha, kuchyně. Tyto věci bereme často za naprostou samozřejmost, ale lidé bez domova o nich mohou jen snít.